Правила эксплуатации мебели
Порядок предъявления претензий.
Претензии по внешнему виду изделия, неполной комплектации принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
- Претензии по качеству и комплектности мебели должны направляться покупателем в магазин, где приобретена мебель. Бесплатное и платное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя в письменной форме.
- Срок ремонта и удовлетворение требований покупателя соответствует сроку, определенному в законе «О защите прав потребителей». По соглашению сторон этот срок может быть увеличен.
- Характер дефекта устанавливает специалист предприятия. По результатам осмотра он составляет акт обследования мебели и знакомит с ним покупателя. Ремонт производится на дому или на предприятии в зависимости от характера дефекта.
- По дефектам, появившимся из-за несоблюдения покупателем правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью, претензии не принимаются.
Ссылка на офицальные документы:
1. Правила эксплуатации мягкой мебели
- Не допускается содержать мебель в сырых, непроветриваемых помещениях. Мебель рекомендуется эксплуатировать в помещении с температурой воздуха не ниже +10С с относительной влажностью 45-70% (ГОСТ 16371-93)
- При минусовых температурах мебель, обитую кожей натуральной или искусственной, необходимо до начала эксплуатации выдержать в теплом помещении не менее суток без механических воздействий.
- Не допускается располагать мебель в местах, куда попадают прямые солнечные лучи, а также в непосредственной близости от системы отопления.
- Не допускается ставить на поверхности, облицованные тканями, кожей, горячие предметы и предметы с острыми кромками.
- Лицевые поверхности оберегать от механических повреждений, от попадания растворителей, щелочей и кислот, а также кофе, соков, ягод, фруктов, овощей, жиров.
- Удаление пыли производить пылесосом.
- При ослаблении соединений необходимо периодически подтягивать болты, шурупы и гайки.
- Соблюдать правила ухода за мебелью, указанные в гарантийном обязательстве, в паспорте и инструкции по эксплуатации.
- Соблюдать правила безопасности при раскладывании и складывании механизмов трансформации.
- Не допускается прилагать большие усилия при трансформации выдвижных, раздвижных и трансформируемых элементов изделий.
- Не допускается использовать сиденье, разложенное спальное место для прыжков и прочих физических упражнений.
ПОМНИТЕ! МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ОТДЫХА, СИДЕНИЯ И ЛЕЖАНИЯ. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВСТАВАТЬ НОГАМИ НА ИЗДЕЛИЕ, СИДЕТЬ НА ПОДЛОКОТНИКАХ.
В МОДЕЛЯХ ДИВАНОВ, ИМЕЮЩИХ РАСТРОВЫЕ ПОДЛОКОТНИКИ ЗАПРЕЩЕНО СИДЕТЬ НА НИХ, НЕЗАВИСИМО ОТ ЕГО ПОЛОЖЕНИЯ (СЛОЖЕННОГО ИЛИ РАЗЛОЖЕННОГО)!
- Во избежание травмирования рук, следите, чтобы во время складывания механизма пальцы не находились между шарнирно-складывающимися деталями.
- Появление скрипа в процессе эксплуатации механизма не является дефектом и устраняется путем смазывания трущихся частей силиконом или машинным маслом высокой очистки.
- Во избежание повреждения поверхности пола перемещение изделия следует производить слегка приподняв его над полом.
НЕЛЬЗЯ ДОПУСКАТЬ ПОПАДАНИЯ ЧАСТИЦ ПЕСКА МЕЖДУ НОЖКОЙ ДИВАНА И ПОЛОМ. НЕОБХОДИМО ПРОИЗВОДИТЬ УБОРКУ.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИ УПАКОВКЕ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ ОБИВОЧНОЙ ТКАНИ НИЖНИЕ ЧАСТИ МЕБЕЛИ МОГУТ БЫТЬ ЗАЩИЩЕНЫ КАРТОНОМ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ КРЕПИТСЯ К ИЗДЕЛИЮ СКОБАМИ. ПРИ РАСПАКОВКЕ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ СНАЧАЛА АККУРАТНО С ПОМОЩЬЮ ПЛОСКОЙ ОТВЕРТКИ И ПЛОСКОГУБЦЕВ ДОСТАНЬТЕ СКОБЫ И СНИМИТЕ КАРТОН. ТЩАТЕЛЬНО УДАЛИТЕ ВСЕ СКОБЫ, КОТОРЫМИ ПРИБИТ КАРТОН, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ПОВРЕЖДЕНИЙ НАПОЛЬНОГО ПОКРЫТИЯ ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ.
2. Правила ухода за мебелью
Уход за мебельными тканями.
Внимание: НЕТ НИ ОДНОЙ ТКАНИ ИЛИ СЪЕМНОГО ПОКРЫТИЯ, КОТОРУЮ МОЖНО БЫЛО БЫ СТИРАТЬ!
Регулярный уход:
Для поддержания мебели в надлежащем состоянии рекомендуется регулярно очищать поверхности ткани мебельной щеткой с мягким волосом или удалять пыль с помощью пылесоса, используя специальную насадку и щадящий режим работы.
Обычная чистка:
Удаление локальных загрязнений (пятен) необходимо удалять незамедлительно, не позволяя им высыхать.
Если Вы выбрали обивку продольно-поперечного плетения (гобелен, шенил), в состав которой входят натуральные волокна, помните, что контакт ткани с открытыми частями тела может привести к засаливанию волокон.
В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эта проблема свободно устраняется с помощью обработки данной области паровым утюгом (паром), просушка восстанавливаемого участка производится исключительно мягким теплом.
Избегайте попадания прямых солнечных лучей на обивочную ткань мебели, тем самым Вы предупредите преждевременное выгорание цвета ткани.
Правила ухода за мебелью
Внимание!!! При выборе чистящего средства необходимо ознакомиться с инструкцией по его применению или проконсультироваться со специалистами специализированных предприятий (химчистки и т.п.).
- не пытайтесь отскоблить засохшие пятна или слипшийся ворс материала;
- перед чисткой попробуйте средство на образце обивочной ткани или небольшом незаметном участке и позвольте ему высохнуть. Если цвет или текстура мебельного покрытия изменились, примените другое средство;
- никогда не наносите пятновыводящее средство прямо на поверхность мебельного покрытия, закрывайте декоративные элементы, близко расположенные от пятна;
- чтобы не нарушать структуру мебельного покрытия, пятновыводящее средство надо наносить не втирая в поверхность;
Рекомендации по удалению загрязнений:
| Вид загрязнения |
Действие |
| Свечной воск |
Раздробить, соскрести и собрать пылесосом. Оставшееся пятно накрыть промокательной бумагой и прогладить. |
| Шоколад |
Очистите высохшее пятно и замойте теплой водой с мягким мылом, высушите избыток влаги. |
| Кофе |
Замойте мягким мылом мокрую ткань и высушите избыток влаги. |
| Жевательная резинка |
Покройте жевательную резинку кубиками льда (в пластиковом пакете) и соскребите тупым предметом. |
| Кровь |
Удалите пятно холодной водой. |
| Красное вино |
Немедленно промокните жидкость. Посыпьте влажное пятно солью. После того как соль впитает вино и пятно высохнет, почистите или пропылесосьте. |
| Пиво |
Замойте мягким мылом мокрую ткань и высушите избыток влаги. Затем нанесите раствор уксуса (2 столовые ложки на 1 литр воды). Просушите избыток влаги, промойте чистой водой и просушите. |
Уход за кожей натуральной, кожей искусственной.
Обычный уход ограничивается в первую очередь протиранием кожаной мебели влажной замшевой тряпочкой. Для очистки кожи используйте отдельную замшевую тряпочку, на которой нет остатков мыльных средств. Пролитую жидкость удаляйте с помощью хлопковой ткани, после чего промокните это место замшей.
Внимание! Остерегайтесь яркого солнечного света и близкого контакта с источником тепла.
Внимание! Кожа растягивается. Складки, появившиеся в результате эксплуатации, подчеркивают натуральную привлекательность Вашей мебели.
МАКСИМАЛЬНЫЕ НАГРУЗКИ НА МЕХАНИЗМЫ ТРАНСФОРМАЦИИ
Наименование механизма – Допустимая нагрузка (кг)* на спальное место
- Еврокнижка 180-200 (2чел.)
- Тик-так 180-200 (2чел.)
- Дельфин 160-170 (2чел.)
- Аккордеон 160-170 (2чел.)
- Телескоп 160 (2чел.)
- Перекидной 70 (1 чел)
- Книга 160 (2чел.)
- Клик-клак 150 (2чел.)
- Трансформер 160-170 (2чел.)
- Французская раскладушка 120-130 (2чел.)**
- Седафлекс 140-150 (2чел.)
- Выкатная раскладушка 140-150 (2чел.)**
- Пума 160-170 (2чел.)
*статическая, равномерно распределенная нагрузка
**данные механизмы трансформации не предназначены для ежедневного использования (гостевой вариант).
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Любая мягкая мебель предназначена для комфортного использования потребителем, вес которого не превышает 110 кг!
Внимание! Бельевой ящик предназначен только для хранения постельных принадлежностей.
Гарантийное обязательство
Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели 18 месяцев и исчисляется со дня продажи, указанному гарантийном талоне, а при ее отсутствии с даты выпуска.
Бесплатное обслуживание (ремонт мебели) предоставляется в течение гарантийного срока при соблюдении условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью.
Основанием для гарантийного обслуживания является заполненный гарантийный талон на набор мягкой мебели с проставленной датой продажи либо датой выпуска изделия.
Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты мебели, возникшие по вине предприятия-изготовителя.
В соответствии с п. 6 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» недостатки выполненной работы, которые возможно обнаружить при получении изделия (претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа и др.) принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
БЕСПЛАТНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ:
- В случае нарушения правил эксплуатации мебели, несоблюдения рекомендаций по уходу за мебелью, указанных в данном паспорте.
- Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта без акта обследования, составленного специалистом предприятия.
- При обнаружении несанкционированных изменений в конструкции изделий.
- При преднамеренном повреждении, неправильной самостоятельной сборке*, нарушении правил эксплуатации, повреждении домашними животными, повышенной температурой (например: утюгом) и огнем.
- При отсутствии заполненного гарантийного талона или документов, подтверждающих факт покупки.
*если мебель поставляется в разобранном виде.
Дефектами мебели не являются:
- разная оттеночность обивочной ткани, находящаяся в пределах 3-х баллов 9-ти бальной системы серых эталонов.
- мелкие волосяные трещины (так называемый «эффект растискивания»), потертости мебельного покрытия, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянного контакта.
- остаточные деформации мягких элементов в пределах 10% (ГОСТ 19917-93п.2.2.15)
- морщины на облицовочном материале мягких элементов. Возникшие после снятия нагрузки и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
- складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия (ГОСТ 19917-93п.2.2.7)
Согласно ГОСТ 19917-93 п.2.2.12 допускается отклонение габаритных размеров+-20мм.
